Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en btsson

Al abrir una cuenta en btsson y realizar cualquier operación —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, apuestas o retiros— usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasÚltima actualización disponible en esta página
btsson Condiciones que rigen su cuenta en btsson
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y sus operaciones

btsson aplica medidas técnicas para resguardar los datos de su cuenta y el historial de transacciones. Cada depósito o retiro —ya sea vía Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria— queda cifrado y vinculado a su perfil verificado. Ningún tercero accede a su información sin que usted lo autorice expresamente.

Cifrado de datos

Las conexiones entre su celular y la plataforma viajan cifradas. Esto aplica tanto al acceso desde el navegador como a la sesión iniciada en la aplicación.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, le pedimos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta contra accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al titular correcto.

Historial de transacciones

Cada movimiento —depósito con Yape, apuesta en Cartas Señor de Sipán o retiro a su cuenta bancaria— queda registrado en la sección de historial de su billetera.

Solicitudes de cambio

Si necesita corregir datos de su cuenta o revocar un consentimiento, contáctenos por chat o correo con su solicitud. Procesamos los cambios conforme a la normativa aplicable.

DUDAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo consultar los Términos con nuestro equipo

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita confirmar cómo aplica a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados a continuación. Para temas de verificación o retiros, tenga a mano su número de cuenta y el comprobante de la última operación.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la esquina inferior derecha de cualquier página. Nuestro equipo responde en español y puede revisar su cuenta en tiempo real.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto 'Consulta Términos' para que su mensaje llegue al área correcta. Incluya su usuario registrado para agilizar la revisión.

Ayuda en la cuenta

Dentro de su perfil, la sección de ayuda muestra las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación de identidad.

Lo que se consulta más sobre los Términos

Reunimos aquí las dudas que aparecen con más frecuencia cuando alguien revisa los Términos y Condiciones de su cuenta en btsson. Si su pregunta no está en esta lista, el equipo de soporte en español puede resolverla por chat o correo.

Los Términos y Condiciones aplican desde el momento en que usted completa el registro y acepta el formulario de creación de cuenta. Cualquier operación posterior —depósito, apuesta o retiro— queda cubierta por la versión vigente en esa fecha.

Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso al iniciar sesión. Si continúa usando la plataforma tras recibir esa notificación, se entiende que acepta la nueva versión. Puede solicitar el cierre de su cuenta si no está de acuerdo.

Sí. Las condiciones de uso son las mismas independientemente del método de pago. La elección entre Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria afecta el proceso de acreditación, pero no modifica las reglas de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por btsson en cada momento. Le recomendamos verificar que el servicio esté disponible en su localidad antes de operar

Debe tener su identidad verificada con documento válido, haber realizado al menos un depósito previo y no tener saldos pendientes de revisión. El retiro se procesa a la cuenta o billetera con la que realizó sus operaciones.

Escríbanos por correo con el asunto 'Solicitud de baja' desde el correo vinculado a su cuenta. Gestionamos la solicitud conforme a la normativa aplicable y le confirmamos el estado del proceso por la misma vía.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.