Referencia

Cómo btsson cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los utilizamos y con quién podemos compartirlos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplicable a usuarios en Perú
btsson Cómo btsson cuida su información personal
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos sus datos en la práctica

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la cuenta, no un añadido opcional. Cada capa de protección está pensada para que usted opere con tranquilidad desde su celular, ya sea en Lima o en Cusco.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica a sus datos personales, movimientos de cuenta y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y dispositivo. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa local lo exija. Una vez cerrada la cuenta, procedemos a la eliminación según los plazos legales vigentes

Solicitud de acceso

Usted tiene derecho a conocer qué datos guardamos sobre usted, corregirlos o pedir su eliminación. Gestione esa solicitud desde el formulario de su cuenta o contactando al soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea rectificar su información o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactar a nuestro equipo directamente. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con su cuenta, sus pagos y el uso de su información personal.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo de privacidad. Indicar el número de su cuenta y el motivo de la consulta agiliza la respuesta.

Chat en la plataforma

El chat en línea está disponible desde su celular o computadora. Acceda desde el menú de su cuenta para hablar con un agente en español.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar cambios, correcciones o la baja de sus datos.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas más habituales que recibimos sobre el manejo de datos en btsson. Si su duda no está aquí, escríbanos al soporte y le respondemos en español.

Registramos el número de operación y el monto para confirmar el depósito o retiro. No almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a su billetera digital.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar su transacción.

Sí. Puede enviar una solicitud desde el formulario de configuración de su cuenta o escribiendo al soporte. Procesamos la eliminación conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias básicas. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Sí. La conexión usa cifrado SSL tanto en el navegador de su celular como en cualquier otra plataforma. Sus datos viajan protegidos en cada sesión, sin importar el dispositivo.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la normativa local. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación correspondiente
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.